OuluBOT – uuden sukupolven digitaalinen asiakaspalvelu
OuluBOT on enemmän kuin chat
OuluBOT-ratkaisun kehittämisellä tavoitellaan perinteisiä Chat-ratkaisuja monipuolisempaa asiakaspalvelun hermokeskusta, joka ymmärtää asiakkaan tarpeet nykyistä paremmin. OuluBOT ymmärtää useita kieliä ja erilaisia murteita sekä osaa hyödyntää kuvantunnistusta ja paikkatietoa. Lisäksi OuluBOT on kyvykäs ohjaamaan asiakaskontakteja toisille Chat boteille tai tarvittaessa suoraan oikealle asiantuntijalle. Ratkaisun kehittämisessä hyödynnetään innovatiivista hankintaa ja sitä kehitetään innovaatiokumppanuuden pohjalta.
